Manutenzione & Assistenza

Un sito web non si gestisce da solo

Lanciare un sito è solo l'inizio. Un sito web che non viene aggiornato, monitorato e mantenuto diventa progressivamente più lento, vulnerabile e obsoleto. Plugin non aggiornati sono la principale porta d'ingresso per gli attacchi informatici. Backup assenti significano perdere tutto in caso di problema. Un hosting che va giù senza che nessuno se ne accorga significa clienti persi. La manutenzione non è un optional — è la polizza assicurativa del tuo investimento digitale.

Cosa facciamo ogni mese

Aggiornamenti CMS e plugin

WordPress e i suoi plugin rilasciano aggiornamenti costantemente — per nuove funzionalità, correzioni di bug e soprattutto patch di sicurezza. Li gestiamo noi, verificando che ogni aggiornamento non causi conflitti o problemi visivi sul sito. Non aggiornare è il modo più veloce per essere bucati.

Backup periodici

Eseguiamo backup completi del sito e del database con cadenza regolare, conservati in posizioni sicure esterne al server di produzione. In caso di problema — attacco, errore umano, aggiornamento che va storto — ripristiniamo il sito in tempi rapidi senza perdere dati.

Monitoraggio uptime e sicurezza

Monitoriamo il sito h24: se va offline, lo sappiamo prima di te e interveniamo subito. Teniamo sotto controllo anche i log di sicurezza per individuare tentativi di accesso non autorizzati, malware e comportamenti anomali.

Modifiche e aggiornamenti contenuti

Hai bisogno di aggiornare un testo, aggiungere una pagina, modificare un'immagine o cambiare un'offerta? Lo facciamo noi, senza che tu debba aspettare di trovare un programmatore disponibile o imparare a usare il CMS da solo.

Assistenza tecnica su richiesta

Per tutto quello che non rientra nella manutenzione ordinaria — problemi imprevisti, integrazioni, piccoli sviluppi aggiuntivi — siamo disponibili con tempi di risposta prioritari per i clienti con contratto attivo.

Le formule disponibili

Canone mensile fisso — la soluzione ideale per chi vuole tranquillità totale. Paghi una quota mensile fissa e abbiamo tutte le attività di manutenzione ordinaria incluse, con un monte ore per le modifiche ai contenuti. A partire da €50/mese.

A consumo — preferisci chiamarci solo quando ne hai bisogno? Lavoriamo a ore con tariffazione trasparente, senza vincoli contrattuali. Ideale per siti che cambiano raramente.

Perché vale la pena avere un contratto di manutenzione

Senza manutenzione, prima o poi succede qualcosa. Un sito hackerato, un plugin che rompe il layout, un hosting che migra i server e il sito non funziona più. Intervenire in emergenza costa sempre di più — in tempo, in denaro e in clienti persi durante il downtime. Un contratto di manutenzione costa meno di un'ora di intervento urgente.

Perché scegliere Koncept per la manutenzione

Seguiamo i siti dei nostri clienti con la stessa attenzione con cui li sviluppiamo. Non siamo un call center: sei seguito da persone che conoscono il tuo sito perché, nella maggior parte dei casi, lo hanno costruito loro. Questo significa interventi più rapidi, meno errori e una comunicazione diretta senza filtri.